Customer Service Analyst

Voor onze vestiging in Wielsbeke zijn wij op zoek naar een:

Customer service analist

Hou je van analyseren?

Schrikt ingewikkelde processen vereenvoudigen jou niet af? En krijg je een boost van rapporteringen maken? Dan ben jij de persoon die wij zoeken!

Taakomschrijving

Als customer service analist behoren volgende zaken tot jouw takenpakket:

  • Je zorgt ervoor dat onze prijsstructuur in kaart wordt gebracht en wordt geautomatiseerd
  • Je ondersteunt de collega’s met het maken van verschillende rapporteringen
  • Je ben verantwoordelijk voor de vereenvoudiging van onze verschillende processen
  • Je kan conclusies trekken uit jouw analyses en brengt verbetervoorstellen aan
  • Je maakt onze interne werkwijze zo gebruiksvriendelijk mogelijk
  • Je beheert niet enkele de structuren, maar zorgt ook voor de correcte data
  • Je neemt actief deel aan de constante verbetering en optimalisatie van de processen

Wij zoeken

  • Je bent in het bezit van een Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
  • Je hebt een uitgebreide kennis van Excel en andere Microsoft tools.
  • Je beschikt over een grondige SAP kennis
  • Je ziet problemen als een uitdaging
  • Je werkt zeer nauwkeurig en bent pas tevreden als processen correct en efficiënt verlopen
  • Je werkt graag in team
  • Je houdt van afwisseling en schrikt niet om verbeteringen aan te brengen waar nodig
  • Je bent in staat zelf je werk in te delen en te organiseren
  • Je bent niet bang om je uit te drukken in het Frans

Wij bieden

  • Een afwisselende functie met ruimte voor initiatief en eigen inbreng
  • Een stabiele werkomgeving binnen een familiale groep met een duidelijke visie
  • Glijdende werkuren, leasefietsen, zit-sta bureaus...
  • Marktconforme verloning en goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, ecocheques..
  • Een werkomgeving waar menselijkheid centraal staat!

Interesse ?

Graag CV en motivatie bezorgen aan margaux.vanlaere@knauf.com

Contacteren